Версия для слабовидящих
Обычная версияПрава и обязанности пациентов утверждаются в соответствии с Федеральным Законом «Об охране здоровья граждан Российской Федерации» №323-ФЗ от 21.11.2011г.
При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:
– уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
– получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
– обследование, лечение и нахождение в поликлинике в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;
– облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
– выбор лечащего врача;
– перевод к другому лечащему врачу с разрешения руководителя структурного подразделения при согласии другого врача;
– обжалование поставленного диагноза, применяемых методов обследования и лечения;
– добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательными актами;
– отказ от оказания (прекращение) медицинской помощи, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
– обращение с жалобой к должностным лицам поликлиники, а также к должностным лицам государственных органов или в суд;
– сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведениях, полученных при обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
– получение в доступной форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья;
– получение справки о стоимости медицинской помощи, оказанной застрахованному лицу в ГБУЗ РБ Стоматологическая поликлиника г. Стерлитамак в рамках Территориальной программы ОМС.
Пациенты обязаны:
– заботиться о сохранении своего здоровья;
– сообщать о побочном действии лекарственных средств и аллергических реакциях;
– соблюдать режим лечения и «Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей» поликлиники.
Пациенты и посетители на территории и в помещениях поликлиники обязаны:
– соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинской организации;
– проявлять в общении с медицинскими работниками такт и уважение, быть выдержанными, доброжелательными;
– не совершать действий, нарушающих права других пациентов и работников поликлиники;
– соблюдать установленный порядок деятельности поликлиники и нормы поведения в общественных местах;
– посещать подразделения поликлиники и медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы;
– бережно относиться к имуществу, соблюдать чистоту и тишину в помещениях поликлиники;
– соблюдать санитарно-эпидемиологический режим (сбор пищевых и бытовых отходов производить в специально отведённое место; бахилы, салфетки после манипуляций сбрасывать в специальную ёмкость);
– при входе в поликлинику надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь;
– верхнюю одежду оставлять в гардеробе;
– проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам, соблюдать очерёдность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное оказание медицинской помощи в соответствии с законодательством РФ;
– соблюдать требования пожарной безопасности, при обнаружении источников пожара, иных угроз немедленно сообщить об этом сотрудникам поликлиники.
Пациентам и посетителям, в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений, соблюдения санитарно-эпидемиологического режима запрещается:
– проносить в помещения поликлиники огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
– иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);
– находиться в служебных помещениях медицинской организации без разрешения администрации Поликлиники;
– употреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других помещениях;
– курить на крыльце, лестничных площадках, в коридорах, кабинетах, холле, др. помещениях и на территории поликлиники;
– играть в азартные игры в помещениях и на территории поликлиники;
– оставлять малолетних детей без присмотра;
– выносить из помещений поликлиники документы, полученные для ознакомления;
– изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из информационных папок;
– размещать в помещениях и на территории поликлиники объявления без разрешения администрации;
– выполнять в помещениях поликлиники функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях Поликлиники в иных коммерческих целях;
– находиться в помещениях поликлиники в верхней одежде и грязной обуви;
– оставлять без присмотра личные вещи в помещениях поликлиники;
– пользоваться служебным телефоном;
– являться на прием к врачу в алкогольном, наркотическом и ином токсическом опьянении. В случае выявления указанных лиц они удаляются из помещений поликлиники сотрудниками охраны или правоохранительных органов;
– посещать поликлинику с домашними животными;
– производить подзарядку мобильных устройств от электрических сетей поликлиники;
– выражаться нецензурной бранью, вести себя некорректно по отношению к посетителям и сотрудникам поликлиники;
– пользоваться в кабинете врача мобильными устройствами (телефоны, планшеты, плееры). Рекомендуется отключить звук на мобильном устройстве;
– портить мебель и предметы интерьера.
– осуществлять фото, аудио, видеосъёмки.